2. 审核退费申请：培训机构接到退费申请后，需要对申请进行审核，核实学生账户余额、课程学习情况等信息。

　　3. 签署退费协议：审核通过后，培训机构会与学生或家长签署退费协议，明确双方应退款项和退款方式。

　　4. 退费操作：退费协议签署后，培训机构会按照协议约定进行退费操作，退回学生或家长的账户余额。

　　5. 告知退费结果：退费完成后，培训机构会及时告知学生或家长退费结果，确保退费信息及时准确传达。